台灣大哥大遊戲服務使用者合約及隱私權聲明

台灣大哥大股份有限公司為英雄聯盟(包含英雄聯盟:聯盟戰棋遊戲模式) League of Legends(including Teamfight Tactics)、英雄聯盟:激鬥峽谷Wild Rift、特戰英豪VALORANT之台灣獨家代理商,Legends of Runeterra符文大地傳說之台灣、香港、澳門獨家代理商。
為保障會員(以下簡稱甲方:會員個人資料請於註冊頁面填寫)使用台灣大哥大股份有限公司(以下簡稱乙方)網站以及乙方現在正在提供和將來可能向甲方提供的網路相關服務和網路遊戲服務(以下簡稱『本服務』),之相關權益,請於註冊登記使用本服務前,詳細閱讀以下合約條款約定;
另外,因本合約條款之相關內容可能因相關法令變更而調整,為保障甲方的權益,敬請甲方隨時注意乙方官網!

【使用者合約】

本協議列明的條款(「使用者合約」)適用於您和 台灣大哥大股份有限公司之間的關係:
網址:https://www.taiwanmobile.com/index.html
電子郵件:https://www.taiwanmobile.com/cs/public/contactUsAction.do?method=enterPage

一、契約效力及無完全行為能力人之申請

甲方得審閱乙方於網站網頁提供之本契約全部條款內容至少三日以上。甲方於網頁上點選「同意」鍵後,受本契約條款內容之拘束。
本服務之申請,若甲方為無行為能力人(如未滿七歲之未成年人),應由其法定代理人為之;若為限制行為能力人(滿七歲但未滿二十歲),應得法定代理人之同意。 甲方對本合約書之同意及其他意思表示,均推定已取得法定代理人之允許或符合法律行為之要件。
另為促進兒童及少年身心健全發展,並保障其相關權益,甲方(及甲方法定代理人)瞭解本平台的遊戲最低級別屬於「遊戲軟體分級管理辦法」分類標準下之「保護級」, 最高級別屬於「遊戲軟體分級管理辦法」分類標準下之「限制級」,乙方將依相關規定建立不同程度限制使用者登入之機制。 一旦甲方按下「我同意」之按鍵,即推定甲方已符合相關法令對使用本級別之服務的年齡要求。

二、契約適用之範圍

乙方提供甲方之網路相關服務和手機遊戲服務(以下簡稱本服務),甲乙雙方關於本服務之權利義務,依本契約條款之約定訂之。

三、契約之內容

以下視為本契約之一部分,與本契約具有相同之效力:

  1. 乙方有關本服務之廣告或宣傳內容。
  2. 費率表及遊戲管理規則。

前項契約內容相互間有衝突者,應為甲方有利之解釋。

四、名詞定義

本契約之名詞定義如下:

  1. 網路遊戲:係指甲方透過網際網路連線經由乙方所架設之網路伺服器,使甲方得與其他不特定之多數人得同時連線進行遊戲之軟體。
  2. 遊戲網站:係指由乙方為提供本遊戲服務所建置之網站。
  3. 遊戲管理規則:係指由乙方訂立,供為規範遊戲進行方式或管理遊戲內容之規則。
  4. 遊戲歷程:係指自甲方登入本遊戲起至登出本遊戲時止,電腦系統對甲方遊戲進行過程所為之紀錄。
  5. 儲值:係指甲方預付乙方之金額或其餘額。
  6. 外掛程式:係指非由乙方提供,以影響或改變乙方網路遊戲運作為目的之程式。

五、服務範圍

本契約所提供之服務,係由乙方提供網路伺服器,讓甲方透過網際網路連線登入進行本遊戲之服務。

六、遊戲登錄

甲方申請使用本遊戲時,應詳閱乙方所公告之隱私權條款並同意於遊戲網站登錄與身分證明文件相符之個人資料, 甲方所登錄之個人資料,有錯誤或變更時,應隨時更正之。乙方若有為提供本服務而與甲方聯絡之必要,且甲方未提供正確之個人資料或原提供之資料嗣後變更, 乙方得於甲方提供真實資料或更新資料前,暫停甲方遊戲進行及遊戲歷程查詢之服務。但甲方能以個人資料以外之方式證明其為契約當事人者,不在此限。

七、特殊契約解除權規定

  1. 甲方得於開始遊戲後七日內,以電子郵件或書面告知乙方解除本契約,甲方無需說明理由及負擔任何費用,甲方亦得就未使用之儲值向乙方請求退費。
  2. 甲方行使上述權利,對乙方顯失公平者或有權利濫用之虞者,不適用前款規定。

八、計費標準

  1. 費率調整時,乙方應於預定調整生效日三十日前於遊戲網站、遊戲進行中及遊戲登入頁面公告;若甲方於註冊帳號時已登錄電子郵件者,並以電子郵件通知甲方。
  2. 費率如有調整時,應自調整生效日起按新費率計收;若新費率高於舊費率時,甲方在新費率生效日前已於遊戲網站中登錄之儲值應依舊費率計收。
  3. 採計時制者,每次計價單位為二小時。

九、本遊戲應載明之資訊

乙方應於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明以下事項:

  1. 依電腦軟體分級辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適合使用之年齡層。
  2. 進行本遊戲之最低軟硬體需求。
  3. 第七條第一項所列之退費權利。
  4. 有提供安全裝置者,其免費或付費資訊。

十、遊戲套件與軟體之退費

  1. 甲方得於購買本遊戲套件或付費下載相關軟體後七日內,向原購買處之業者請求全額退費。
  2. 前項情形,原購買處之業者不處理或無法處理者,由乙方依甲方之請求立即退費。
  3. 上開退費請求權行使,顯失公平或有權利濫用之情事不在此限。

十一、契約之生效

甲方於契約審閱期過後初次註冊帳號,進入顯示本契約條款之網頁,並按「同意」之選項後,即推定甲方同意本契約條款之規定。

十二、帳號與密碼之使用

  1. 乙方於甲方完成註冊程序後,應核發一組帳號及密碼;該組帳號一經設定即不得變更,且僅供甲方使用。
  2. 前項之密碼得依乙方提供之修改機制進行變更。乙方人員(含客服人員、遊戲管理員)不得主動詢問甲方之密碼。乙方應於契約終止後三十日內,保留甲方之帳號與電磁紀錄。
  3. 契約非因可歸責甲方之事由而終止者,甲方於該期間內辦理續用後,有權繼續使用原帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
  4. 前項期限屆滿時,甲方仍未辦理續用,乙方得刪除該帳號及附隨於該帳號之所有資料,但法令另有規定者不在此限。

十三、帳號與密碼之非法使用通知與處理

  1. 任一方發現第三人非法使用甲方之帳號,或有使用安全遭異常破壞之情形時,應立即通知對方。 乙方接獲甲方通知,或乙方通知甲方後,經甲方確認有前述情事,乙方得暫停該組帳號或密碼之使用權限,並更換新帳號或密碼予甲方。
  2. 前項情形,乙方應返還甲方已扣除之儲值,或補償相當之遊戲費用,但可歸責於甲方者,不在此限。

十四、電磁紀錄被不當移轉時之處理方式

  1. 甲方如發現帳號、密碼被非法使用,且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時,應立即通知乙方查證,經乙方以檢視IP位址是否為甲方未曾使用過之位址查證確認後, 乙方得暫時限制相關網路遊戲使用人就本服務之使用權利。
  2. 乙方應於暫時限制遊戲使用權利之時起,即刻以書面或電子郵件通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明, 乙方應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方,如不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對相關網路遊戲使用人之限制; 惟乙方有提供免費安全裝置(如防盜卡、電話鎖等)而甲方不使用者,乙方得直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方。
  3. 持有第一項電磁紀錄之第三人不同意乙方前項之處理,乙方得依報案程序,循司法途徑處理。
  4. 乙方依第一項規定限制甲方之使用權時,在限制使用期間內,乙方不得向甲方收取費用。
  5. 甲方如有申告不實之情形致生乙方或其他網路遊戲使用人權利受損時,應負一切法律責任。

十五、遊戲歷程之保存與查詢

  1. 乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄,且保存期間為三十日,以供甲方查詢。
  2. 甲方得以書面、網路,或親至乙方之服務中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程,且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗, 查詢費用為新臺幣貳佰元整,由甲方負擔。
  3. 乙方接獲甲方之查詢申請,應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程,並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料。

十六、個人資料

關於個人資料之保護,依乙方所公告隱私權聲明及台灣地區相關法令處理。

十七、電磁紀錄

  1. 本遊戲之所有電磁紀錄均屬乙方所有,乙方並應維持甲方相關電磁紀錄之完整。
  2. 甲方對於前項電磁紀錄有支配之權利。

十八、連線品質

  1. 乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機,應於七日前於遊戲網站中公告,且於甲方登入時通知,並於遊戲進行中發佈停機訊息。
  2. 乙方應確保其系統設備,無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。如因而致不能提供甲方服務時, 乙方應返還甲方已扣除之儲值,或免收相當之遊戲費用,或遞延甲方得進行遊戲之時間。

十九、系統安全

  1. 乙方應依本契約之規定負有於提供本服務時,維護其自身電腦系統,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
  2. 電腦系統或電磁紀錄受到破壞,或電腦系統運作異常時,乙方應於採取合理之措施後儘速予以回復。
  3. 乙方違反前二項規定,致生甲方損害時,應依甲方之受損害情形,負損害賠償責任,但乙方能證明其無過失者,得減輕其賠償責任。
  4. 乙方電腦系統發生第二項所稱情況時,於完成修復並正常運作之前,乙方不得向甲方收取費用。

二十、遊戲管理規則

  1. 為規範遊戲進行之方式,乙方應訂立合理公平之遊戲管理規則,甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規則。
  2. 遊戲管理規則之變更應依第二十五條之程序為之。

遊戲管理規則有下列情形之一者,其規定無效:

  1. 牴觸本契約之規定。
  2. 剝奪或限制甲方之契約上權利。但乙方依第二十三條之規定處理者,不在此限。

二十一、違反遊戲管理規則之處理

  1. 除本契約另有規定外,有事實足證甲方於本遊戲中違反遊戲管理規則時,乙方應於遊戲網站或遊戲進行中公告, 並以線上即時通訊方式或電子郵件通知甲方。經乙方通知改善而未改善者,乙方得依遊戲管理規則,按其情節輕重限制甲方之遊戲使用權利。
  2. 乙方依遊戲管理規則停止甲方進行遊戲之權利,每次不得超過七日。
  3. 除構成契約終止事由外,乙方依遊戲管理規則對甲方所為之處置,不得影響甲方依本契約應享之權利。
  4. 乙方依遊戲管理規則對其他遊戲玩家所為之處置,甲方如有意見,應依本約進行申訴,不得以此作為解除、終止契約之事由。

二十二、申訴權利

  1. 甲方不滿意乙方提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質,或對乙方依遊戲管理規則之處置不服時, 得於收到通知之翌日起七日內至乙方之服務中心或以電子郵件或書面提出申訴,乙方應於接獲申訴後十五日內回覆處理之結果。
  2. 乙方應於遊戲網站或遊戲管理規則中明訂二十四小時服務專線、申訴服務專線與電子郵件位址。

二十三、契約之變更

  1. 乙方修改本契約時,應於遊戲網站首頁及遊戲之登入頁面公告之,並以書面或電子郵件通知甲方。
  2. 乙方未依前項進行公告及通知者,其契約之變更無效。
  3. 本契約之變更係因修法而調整者,甲方不得為反對之表示。

甲方於第一項通知到達後十五日內:

  1. 甲方未為反對之表示者,視為甲方接受乙方契約變更之內容。
  2. 甲方為反對之表示者,視為甲方對乙方終止本契約之通知。

二十四、契約之終止及退費

  1. 甲方得隨時通知乙方終止本契約。
  2. 契約終止時,乙方於扣除必要成本40%後,應於三十日內以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。

甲方有下列重大情事之一者,乙方得以書面或電子郵件通知甲方後,立即終止本契約:

  1. 利用任何系統或工具對乙方電腦系統之惡意攻擊或破壞。
  2. 以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲。
  3. 經司法機關查獲從事任何不法之行為。
  4. 乙方對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時,乙方應對甲方之損害負賠償責任。
  5. 當點數儲值入本服務之付費項目後,無法取消、更改、退費或轉入其他遊戲中。若您使用任何不正之方式進行儲值, 本公司將保留隨時終止您的會員資格及使用本服務之全權利,並追究相關法律責任。

二十五、送達

  1. 有關本契約所有事項之通知,甲方同意乙方以甲方登錄之連絡地址或電子郵件地址為送達。
  2. 前項登錄地址若有變更,甲方應即通知乙方。乙方應依變更後之地址為送達。
  3. 乙方依本條地址所為之通知發出後,以書面通知到達甲方,或電子郵件進入甲方之電子郵件伺服器中,推定已送達。
  4. 因甲方之故意或過失致乙方無法為送達者,乙方對甲方因無法送達所致之損害不負賠償責任。

二十六、準據法

本契約以台灣地區相關法律規定為準據法。

二十七、管轄法院

  1. 因本契約而生之事件,雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
  2. 前項約定不排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四三六條之九規定小額訴訟管轄法院之適用。

【隱私權聲明】

一、感謝您玩我們的遊戲!本隱私權原則說明:

  1. 我們如何及為何收集您的個人資料
  2. 我們如何使用您的個人資料,以及
  3. 您對於個人資料可做出的選擇。
  4. 本隱私權聲明適用於 台灣大哥大股份有限公司 的遊戲、網站和相關服務(本文統稱為「台灣大哥大 服務」)。我們可能會定期更新本隱私權聲明,在 上發佈新版本。如果您在生效日期之後繼續使用 台灣大哥大 服務, 將受到新的隱私權聲明的規範。

二、與我們聯絡

如果您對於資料保護有疑問,或有任何解決個人資料問題的需求,建議您先透過遊戲聯絡我們,以便更快得到回覆。
數據管理方名稱:台灣大哥大股份有限公司
網址:https://www.taiwanmobile.com/index.html
連絡電話:台灣大哥大用戶手機直撥 188 (免費) 0809-000-852 (免費) 02-66062999 (付費)

三、我們收集的資料

您提供給我們的資料

  1. 聯絡資訊(如姓名和電子郵件地址)
  2. 玩家的名稱與密碼
  3. 傳送至 台灣大哥大 服務的訊息(如聊天紀錄和玩家支援請求單)
  4. 您選擇提供給我們的其他資料(如用來識別遺失帳號的資料)

我們自動收集的資料

  1. 有關您的帳號和遊戲進度的資料
  2. 您的 IP 位址和行動裝置識別碼(如您的裝置 ID、廣告 ID、MAC 位址、IMEI)
  3. 有關您裝置的資料,如裝置名稱、作業系統、瀏覽器和語言
  4. 我們以 Cookies 和類似技術收集的資料(參閱下方)
  5. 一般位置資料
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  7. 台灣大哥大 服務使用資料(如遊戲資料,以及您在 台灣大哥大 服務中與其他玩家的互動)
  8. 多數情況下,我們也會在您使用台灣大哥大 服務時為您建立 台灣大哥大專屬 ID。

我們從合作夥伴收集的資料

  1. 在您使用 台灣大哥大 服務連結第三方工具(如 Facebook、Google)的情況下,我們會接收到的資料
  2. 人口統計資料(如用於粗略定位 IP 位址的資料)
  3. 來自遊戲執行平台的資料(如用於驗證付款的資料)
  4. 用於廣告和分析的資料,我們透過此資料以提供您更好的台灣大哥大服務

四、我們為何收集您的資料

為了讓 台灣大哥大 服務有效運作
為了履行合約,我們處理下列項目的必要資料:

  1. 建立帳戶,讓您可以遊玩我們的遊戲和使用 台灣大哥大 服務
  2. 營運 台灣大哥大 服務
  3. 驗證和確認付款
  4. 提供並交付您要求的產品和服務
  5. 向您傳送 台灣大哥大 服務相關的通訊

讓 台灣大哥大 服務更適合我們的玩家
為提供絕佳台灣大哥大服務給玩家,我們有收集和處理必要資料的合法利益,用於以下項目:

  1. 更新和完善玩家個人檔案
  2. 開發並改善 台灣大哥大 服務和玩家體驗
  3. 管理我們與您的關係
  4. 提供社交功能作為 台灣大哥大 服務的一部分
  5. 客製化您的 台灣大哥大 服務體驗
  6. 回覆您的意見和問題,並提供玩家支援
  7. 將相關資訊傳送給您,例如更新、安全性警告和支援訊息
  8. 使您能夠與其他玩家進行溝通

顯示個人化廣告

為了在台灣大哥大服務以及其他網站和服務(包括電子郵件)中顯示個人化廣告,我們有處理必要資料的合法利益,用於以下項目:

  1. 追蹤您使用 台灣大哥大 服務所存取的相關內容,以及線上行為
  2. 提供、定位和改善我們的廣告和 台灣大哥大 服務

維持 台灣大哥大 服務的安全性和公平性

確保 台灣大哥大 服務中公平競爭的環境是我們的最優先事項。如需我們使用規章的詳細資訊,請參閱 台灣大哥大 服務條款。

為了維持 台灣大哥大 服務及其社交功能的安全和公平、打擊詐欺並確保其他方面的使用規章,我們有處理必要資料的合法利益,用於以下項目:

  1. 分析和監控 台灣大哥大 服務及其社交功能的使用
  2. 自動管控或人工管控聊天內容
  3. 處置進行欺詐或不當行為的玩家

分析、剖析以及分割資料

基於上述情況與目的,我們可能會分析、剖析以及分割所有收集的資料。

誰能看見您的資料

除了 台灣大哥大,其他人可能在下列情況存取您的資料:

  1. 遊戲開發商 Riot Games
    Riot Games 做為遊戲開發商須蒐集用戶體驗資料以持續優化及調整遊戲內容
  2. 其他玩家和使用者
    社交功能是我們遊戲的核心部分。舉例來說,其他玩家或使用者可能會看見您的個人檔案資料、 遊戲內活動和讀取您所發佈的訊息。
  3. 為 台灣大哥大 工作的合作夥伴
    台灣大哥大 有為我們執行服務的合作夥伴。這些合作夥伴只會根據 台灣大哥大 的指示處理您的資料以提供 台灣大哥大 服務, 例如托管、支援玩家、進行廣告、分析和預防詐欺。
  4. 其他公司和主管機關
    為了打擊詐欺和非法活動,我們可能會與其他公司和組織交換資料,並將資料交給政府當局以回應法律要求。
    我們也可能基於您的同意、為了遵守法律、或者為了保障我們、玩家或其他人的權利、財產與安全而揭露您的資料。
  5. 廣告與社交媒體合作夥伴
    台灣大哥大 服務包含來自合作夥伴的功能,例如社交 媒體互動工具和遊戲內廣告。

您的權利與選項

選擇退出行銷電子郵件和其他直接行銷
您可以在我們傳送的促銷通訊中透過指示選擇不再接收這類通訊,例如行銷電子郵件。

五、您的其他權利

您也有權修正您的資料、刪除您的資料、對我們使用和分享您資料的方式提出異議,並限制我們使用或分享您資料的方式。

六、COOKIES 和類似技術

如同大多線上服務,我們與合作夥伴會使用 Cookies 和類似技術來提供 台灣大哥大服務並將 台灣大哥大 服務個人化、分析使用情況、導向目標式廣告以及預防詐欺。您可以在瀏覽器設定中停用 Cookies,但部分 台灣大哥大 服務內容可能因此無法正常運作。

七、我們如何保護您的資訊

安全保障

為了確保玩家擁有安全的遊戲體驗,我們持續開發和實施管理、技術和實體安全措施,以保護資料免於遭受未經授權的存取、遺失、濫用或變更。

資料保留

我們會在您的帳號使用期間或為您提供 台灣大哥大 服務所需的期間內保留資訊。例如,我們會定期將未使用的遊戲帳號進行取消識別的處理,並定期審查不必要的資料,將其取消識別。請注意,如果您要求我們刪除您的個人資料,我們將會為合法商業利益(如遵守法律義務、解決爭議和執行協議)保留必要的資料。